Замена матраса в магазине поичины

Не всегда потребитель считает рациональным начинать спор с продавцом, если цена вопроса недостаточно высока. Но как вернуть матрас в магазин Украины важно знать всем, с учётом высокой стоимости товара и сложностей, связанных с его перевозкой. Причины возврата товаров Матрасы по законодательству Украины не относятся к специальным товарам, поэтому их возврат и обмен осуществляется по общим правилам. Всего по общим правилам выделяется две причины, по которым можно вернуть вещь продавцу: У товара соответствующее качество, но он не подошёл по габаритам, формату или цвету. У товара несоответствующее качество. В первом случае возврат осуществляется вне зависимости от того, что конкретно не подошло в приобретённом предмете.

Как вернуть матрас в магазин?

Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки. Внимание Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин. Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя.

Кроме того, нельзя исключать риск приобретения низкокачественной продукции, имеющей разнообразные дефекты, которые не всегда можно заметить до осуществления покупки. Найти ответ на вопрос, как и в каких ситуациях можно возвращать матрасы в магазин, поможет эта статья. К сведению В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст.

Подлежит ли возврату матрас надлежащего качества? Когда относительно качества матраса нареканий нет, и покупателя он не устроил по каким-то иным параметрам, можно претендовать лишь на замену его сходной по характеристикам единицей. В соответствии с п. Условия для возвращения или замены товаров таковы: продукция не была в эксплуатации и сохранён её первозданный вид, заводской ярлычок и пломбы; предмет не причислен к категории товаров, не подлежащих возврату и замене, перечень которых установлен Постановленим Правительства РФ от ВАЖНО Осуществить возврат или заменить матрас надлежащего качества возможно лишь в течение 2 недель после его приобретения, что приписано в п.

Возврат матраса ненадлежащего качества Возвратить некачественный матрас в магазин разрешается на протяжении всего срока действия гарантии, обозначенного в талоне. Важно проследить, чтобы кассир прописал в этом документе все необходимые данные, установленные ст. Если точный гарантийный срок обозначен не был, допустимо сделать это в течение 24 месяцев с момента осуществления покупки, как гласит п.

Признать качество матраса неудовлетворительным возможно, если он не соответствует требованиям, прописанным в ГОСТ , к примеру, в таких случаях: на поверхности есть вмятины и углубления, не совпадающие с формами тела; обнаружены поломки пружин; присутствуют повреждения на покрытии. К сведению Неприятный запах, исходящий от наполнителя или чехла, не может быть назван заводским дефектом матраса, поскольку по истечении нескольких недель он выветрится самостоятельно.

Возврат матраса в течение 14 дней В соответствии с п. Для этого нужны такие документы: паспорт; товарный или кассовый чек. Внимание В случае, когда чека на матрас нет в наличии, в подтверждение того, что покупка была произведена, понадобятся показания свидетелей.

Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований приобретателя, на что указывает п.

Важным условием для возвращения матраса является сохранность его первозданного вида, эксплуатационных свойств и наличие бирок, если таковые имелись. Однако, в соответствии с пунктом 6. По гарантии Когда матрас возвращается в магазин по гарантии, кроме удостоверения личности и чека потребуется соответствующий талон. В этих ситуациях, согласно п. Дополнительная информация В спорных случаях продавцы или потребители имеют право настаивать на проведении экспертного исследования в соответствии с п.

Пошаговая инструкция возврата матраса Чтобы возвратить по тем или иным причинам не подошедший матрас в магазин, понадобится посетить торговую точку, имея при себе удостоверение личности, товарный чек и прочие документы, прилагающиеся к покупке, а именно гарантийный талон и квитанцию. Помимо этого нужно предъявить продавцу приобретенную у него продукцию и в письменной форме составить заявление на имя руководителя торговой точки, в котором должны содержаться такие данные: Полное наименование организации, где была осуществлена покупка.

Паспортные данные заявителя. Характеристики спорного товара марка, заводской номер и прочее. Дата сделки и цена изделия. Реквизиты документа, подтверждающего факт приобретения товара чек или договор. Причины возврата. Требуемая денежная сумма. Дата обращения и подпись. К документу прикладываются копии паспорта, чека или договора.

Рассмотрение заявки занимает от 3 до 10 дней. В случае если возникла потребность в отправке товара на экспертное исследование, срок продлевается до 1 месяца. Претензия на возврат матраса В случае, когда заявителю отказано в удовлетворении его требований, нужно отправить претензию на имя руководителя организации.

Установленной формы, которой надо следовать при заполнении этого документа, не существует, но он должен содержать: сведения об организации, где был приобретен матрас наименование и юридический адрес ; обстоятельства покупки дата и время ; стоимость матраса; сведения о наличии или отсутствии гарантийного талона и чека; суть проблемы и дата ее обнаружения; требования заявителя замена товара или возвращение денег ; перечень приложенной документации.

Дополнительная информация Нередки случаи, когда недобросовестные продавцы отрицают факт получения претензии, поэтому лучше направлять документ заказным письмом с уведомлением о его вручении.

Скачать образец претензии на возврат матраса можно здесь. Если вскрыта упаковка Если отсутствуют нарекания по поводу качества матраса, и покупатель желает возвратить его по каким-либо иным причинам, осуществить это возможно при условии, что изделие им не эксплуатировалось, что прописано в п. В противном случае будет сочтено, что матрас использовался по назначению, и потребовать возвращения денег или обмена его на аналогичный не удастся даже при наличии чека.

Процедура возврата или замены производится так же, как и в прочих случаях: необходимым условием является предъявление чека и гарантийного талона.

Внимание Гарантийный талон на матрасы действителен в случае, если при эксплуатации продукции использовалось фирменное основание. Возврат самонадувающегося матраса Самонадувающийся матрас можно возвратить или обменять, лишь когда его качество признано неудовлетворительным, а также имеются дефекты и повреждения, к примеру, проколы или дыры. При этом заявителю понадобится доказать, что товар был испорчен не по его вине. Нередко продавцы такой продукции отказываются признавать претензии, и в этом случае допустимо настаивать на проведении экспертизы в соответствии с п.

Однако если будет установлено, что в порче товара нет вины продавцов, расходы возлагаются на заявителя. Возврат матраса в интернет-магазин Несколько иначе обстоит дело с товарами, приобретенными посредством заказа на интернет-площадках, здесь предусмотрены дополнительные правила, защищающие интересы потребителей и прописанные в ст.

Это обусловлено тем, что заказчик не имеет возможности рассмотреть и детально изучить предлагаемую продукцию перед тем, как оформить заявку на приобретение. В этом случае можно отказаться от матраса еще до его получения, причем, без объяснения причины.

А если заказ уже прибыл, сделать это можно в течение 7 суток после доставки. Обязательными условиями для возвращения матрасов в интернет-магазины являются: целостность упаковки и полная комплектация; отсутствие признаков эксплуатации; сохранность первоначального вида продукции.

Если поставщиком не была предоставлена информация о правилах возврата, то время, отведенное на проведение процедуры, увеличивается до 90 суток. ВАЖНО Покупки, совершенные в интернет-магазинах, не могут входить перечень не подлежащих обмену и возврату товаров. Независимо от вида продукции, будь то матрас, средства личной гигиены и даже нижнее белье, потребитель вправе требовать возвращения денежных средств. А если поставщик отказался исполнить требования и в этом случае, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

Правильно подобранный односпальный или двуспальный ортопедический матрас снимает напряжение, легко подстраивается под изгибы тела, обеспечивает быстрое засыпание и глубокий полноценный сон.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Особенности возврата матраса по гарантии 13 Выбирая ортопедический матрас , мы хотим не только найти оптимальное сочетание комфорта и цены, но и приобрести качественную вещь, которая прослужит долго и оправдает свою стоимость. Увы, не всегда удается сделать удачную покупку — заводской брак случается даже у крупнейших производителей, да и невнимательность покупателей имеет место быть. Что делать, если вышла промашка с размером или попался неудобный матрас? Как обменять продукцию с дефектами или вернуть деньги? Попробуем разобраться в юридических тонкостях вопроса и дать практические советы по обмену и возврату ортопедических матрасов. Кто больше? Как правило, подробная информация о возможностях обмена и возврата выкладывается на официальном сайте производителя, однако и представители — дилеры обязаны дать исчерпывающие сведения о гарантийных обязательствах и порядке действий в случае возникновения каких-либо дефектов.

Возврат матраса в магазин

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6.

Как вернуть матрас, если он не понравился?

Можно ли отремонтировать матрас. Продлите жизнь матрасу! Любой матрас рано или поздно изнашивается, а на покупку нового свободные средства есть далеко не у всех людей. Поэтому у многих из них возникает вполне закономерный вопрос, можно ли матрас отремонтировать снова.

5 признаков старого матраса или пора менять матрас

Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования. По этой причине подобные приобретения планируются заранее, это помогает снизить риск совершения неудачной покупки. Внимание Нередко происходит так, что появляется необходимость в возвращении товаров в магазин. Это может случиться по разным причинам, к примеру, покупателя перестал устраивать цвет матраса, его размеры или структура наполнителя. Кроме того, нельзя исключать риск приобретения низкокачественной продукции, имеющей разнообразные дефекты, которые не всегда можно заметить до осуществления покупки. Найти ответ на вопрос, как и в каких ситуациях можно возвращать матрасы в магазин, поможет эта статья. К сведению В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст.

Как вернуть матрас в магазины Украины на законных основаниях

И хотя есть много факторов, которые влияют на продолжительность и качество нашего сна, всё-таки матрас является основополагающим. Есть, как минимум, 5 признаков, которые говорят нам, что матрас пора заменить на новый. Вы не чувствуете себя отдохнувшим с утра Особенно если это ваш выходной и вам, по большому счёту, удалось выспаться. У вас изменился вес Если в течение короткого времени ваш вес часто колеблется, а также если у вас появился спутник с большим весом, то стоит задуматься о смене матраса, который, возможно, не может оставаться таким же удобным и по-прежнему способствовать хорошему сну, как до этих изменений. Ваша аллергия ухудшилась Если вы уверены, что не простыли, а до сезона аллергии ещё очень далеко, однако нос закладывает всякий раз, как вы ложитесь спать, стоит задуматься о замене старого матраса. Вам требуется более часа, чтобы, наконец, заснуть Если даже после тяжёлого дня вы с трудом засыпаете, вероятно, матрас недостаточно удобен для того, чтобы на нём спать. Ваш матрас скрипит Хороший матрас не должен издавать скрипящих звуков, когда вы поворачиваетесь на другой бок. Вероятнее всего, пружины уже пришли в негодность, а значит, пора покупать новый экземпляр.

Возврат и обмен товара

Когда пора менять матрас? Срок службы любого матраса составляет длительное время. Его, как правило, можно использовать более десяти лет, но, тем не менее, с годами возникает необходимость замены матраса. Согласитесь, засыпать на старом матрасе, который уже давно пришло время поменять, не самое большое удовольствие. К тому же вряд ли на таком матрасе можно будет получить полноценный отдых: боли в спине и шее не заставят себя ждать. Итак, вот признаки того, что ваш матрас пора заменить на новый: Неприятный запах, исходящий от матраса, - первый признак того, что следует купить новый. Это может быть результатом того, что внутри завелись клещи или какая-то другая паразитическая живность.

5 причин купить ортопедический матрас

Как вернуть матрас, если он не понравился? Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности. Во-первых, в момент покупки вы не можете видеть товар, оценить его жесткость, расцветку, размеры. Во-вторых, во время транспортировки изделие могло быть повреждено.

Комментариев к записи Как сделать возврат или обмен матраса нет Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей.

Образцы документов Когда возврат возможен? Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации , так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов. Таким образом, возврат матраса возможен в следующих случаях: Не подошел под одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Указывать в заявлении другую причину нельзя, иначе в возврате будет отказано.